1、iOS版安装后提示要“信任”怎么办？

苹果手机iPhone、iPad、iPod Touch等系统升级iOS9以后，打不开游戏应用APP，提示未受信任的企业开发者的问题，请看下面： 

2、iOS游戏下载一直处于“等待中”怎么办？

请检查您当前使用的网络环境，由于苹果系统要求，游戏包大于100MB，必须在Wifi环境下才能下载。

3、iOS游戏下载成功，却提示安装失败，怎么回事？

因为苹果系统限制，目前通过网页版安装iOS游戏偶尔会遇到安装失败的情况，或已安装游戏出现异常闪退无法正常使用。为了保证您更及时稳定的畅玩游戏，请下载客户端进行下载游戏。

4、iOS游戏提示更新，点击“更新”却无法安装，怎么办？

由于苹果限制原因造成的，iOS游戏如有出现“更新”提示，请先卸载原游戏后，重新从官网进行下载最新游戏包。 如果您没有绑定手机号码，有充值记录的，请联系我们的人工客服，填写您的问题描述，并提供您的充值截图！提交客服人员将会您找回！ 如果您没有绑定手机号码，无充值记录的，请联系我们的人工客服，客服MM会帮您解决问题哒~

5、什么是平台币？

亲，平台币是可以在游戏内直接消费使用的噢，1平台币=1人民币，在游戏内您可直接用平台币选择购买相应的道具（钻石、宝石、金币等），是不是很方便呢！！

6、充值异常、未到账？

充值到账可能会受到网络影响而出现“延迟”的现象噢。您可以耐心等耐一会或者退出游戏重新登陆，看看是否已经到账。如果长时间未到账，且已扣款成功的话，请联系客服，辛苦了亲！

7、账号忘记，怎么办？

亲，如果您有绑定手机号码，请联系我们的人工客服，填写您的问题描述，并且输入手机号码、联系QQ等信息，很关键哟！提交客服人员将会您找回！ 如果您没有绑定手机号码，有充值记录的，请联系我们的人工客服，填写您的问题描述，并提供您的充值截图！提交客服人员将会您找回！ 如果您没有绑定手机号码，无充值记录的，请联系我们的人工客服，客服MM会帮您解决问题哒~

8、密码忘记，怎么办？

如果您已绑定手机号码，手机可正常使用，请点击游戏内的悬浮窗，在登陆界面右下方的“忘记密码”，通过输入绑定的手机号码，获取验证码，重新设置新密码哒~ 如果您没有绑定手机号码或手机号无法正常使用，请联系我们的客服，客服MM会协助您找回密码的！